Le blog Techno

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Faire du marketing par téléphone n’est pas la tâche la plus simple. En effet, si vous devez contacter des clients de façon inopinée, il est important que vous puissiez tenir un discours cohérent et convaincant. Au cas où vous devriez discuter avec un client par téléphone, voici quelques astuces qui vous seront très utiles.

Être proactif

Anticiper au maximum les questions de vos clients est un exercice que vous devrez maîtriser. De plus, cela vous permettra d’être bien vu, car ils noteront que vous êtes vraiment motivé à les assister.

Soyez attentif à ses besoins

Il est vrai que votre objectif est de vendre. Toutefois, le client doit sentir que vous vous intéressez réellement à lui. Faire preuve d’une écoute attentive vous permettra de comprendre ses besoins et d’y répondre du mieux que vous pouvez.

Prendre en compte le facteur humain

Le client est également un être humain. De ce fait, lorsque vous le contacterez, n’oubliez pas d’être chaleureux envers lui. N’hésitez pas à l’appeler par son prénom. Cela créera une relation d’amitié et de confiance entre vous.
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